Субъекты РФ переходят к управлению на базе аналитики ЦУР. К такому выводу пришли участники встречи «Больше не Дальний Восток. Как Центры управления регионами объединяют Россию» в ходе Восточного экономического форума-2021. Основной темой дискуссии стал предстоящий альянс инфопотоков, пропускаемых через Центры управления регионами, которые станут отправной точкой для создания совершенного цифрового механизма для организации деятельности субъектов.
«Наша задача работать на тех площадках, где людям удобно. Мы собираем обращения к органам власти в интернете, а не просим граждан специально приходить на какую-то одну площадку и писать там», – отметил первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.
Он видит важную составляющую ЦУР, которые во время работы с опубликованными в социальных сетях обращениями граждан всё чаще сосредоточены на содействии властям при апробации масштабных системных задач. Инструменты, которые в своей деятельности используют Центры управления регионами, позволяют проводить аналитику высокого качества, при этом обрабатывать большие объемы данных в короткие сроки.
По словам губернатора Камчатского края Владимира Солодова, за счет цифровизации сервисов «Камчатка – это уже не такой далекий регион». Здесь теперь в полной мере реализуется клиентоцентричность: ЦУР помогает отслеживать ситуацию в регионе, и около 50% обращений, поступивших от местных жителей, возможно решать, не привлекая бюджетные средства.
Помимо этого, недавно созданный Координационный центр РФ также активно работает в области актуализации и сбора информации, что позволяет принимать наиболее эффективные решения на уровне государства.
«Мы собираем данные из разных источников и создаем аналитический продукт для правительства РФ. Обратная связь от граждан – это важнейший принцип, по которому работает Координационный Центр», - сообщил первый заместитель руководителя Аналитического Центра при правительстве Российской Федерации Дмитрий Годунов.
По его мнению, с помощью АНО «Диалог Регионы» и ЦУР в регионах становится открытой реакция населения на инициативы власти. Таким образом, задействованы три вектора: обратная связь от граждан, данные из областных координационных и ситуационных центров и различные социально-экономические материалы. Консолидация всех источников в единое пространство – одна из приоритетных задач ЦУР.
Кирилл Истомин уверен, необходимо двигаться в сторону объединения этих потоков для передачи наиболее востребованной и насущной информации для региональных органов власти. Поэтому для аккумулирования появилась современная платформа – тепловая карта проблемных вопросов, где отображаются острые проблемы субъектов в онлайн-формате.