На фоне подъема уровня заболеваемости коронавирусом на Брянщине власти региона увеличили пропускную способность регистрационных отделений в поликлиниках. Отработана деятельность колл-центра 122, где жители региона могут получить оперативную помощь в «коронавирусных» вопросах.
Операторы принимают звонки все дни недели, в том числе и в праздничные. Позвонив по единому номеру, заболевший может вызвать врача на дом, записаться на прием к специалистам, а также на вакцинацию.
В брянском колл-центре трудятся 44 оператора. В случае необходимости их коллектив дополнится еще 35 специалистами. Работу операторов ежедневно мониторят на предмет эффективности.
Иван Избушкин