Мы уже рассказывали о том, что с 1 января 2024 года не перезаключившие договор на техобслуживание с АО «Газпром газораспределение Брянск» брянцы рискуют остаться без газа. Ранее жителям региона предложили подать заполненное заявление в ближайшие эксплуатационные участки.
Как поясняли в компании, сделать это также можно в абонентских пунктах по месту проживания. Был опубликован единый бесплатный телефон для связи - 8-800-101-73-04.
Однако брянцы сообщают, что дозвониться по нему, а также по другим указанным на сайте телефонам проблематично. Например, один из наших читателей рассказал, что пытался это сделать в течение дня - в ответ лишь короткие гудки.
Еще один горожанин попытался отправить документы и Заявление через сайт. Однако все 10 попыток не увенчались успехом - постоянно всплывала ошибка.
- На сайте указан разрешенный формат, в котором можно присылать документы. В том числе jpg. Я именно в нем и отправлял. Пробовал уменьшать и увеличивать размер документов, но это не помогло. Потерпел фиаско и отчаялся. Вы поймите, мы не против перезаключения договоров, хоть в них и приходится указывать все личные данные, в том числе СНИЛС и ИНН, но сделайте процедуру доступной, - рассказал корреспонденту «БрянскToday» брянец.
Он надеется, что компания обратит внимание на жалобы населения. И людям помогут решить этот вопрос.
Дарья Алексеева