Как улучшить клиентский опыт с помощью ЕРИП
Взаимодействие между компанией и потребителем на всех этапах формирует впечатления клиента. От того, насколько положительным и приятным оно будет, зависит желание покупателя снова обращаться к данному продавцу. Опыт взаимодействия с компанией влияет на лояльность потребителей, а через нее – на объемы прибыли компании.
Преимущества ЕРИП для клиентов и бизнеса
Покупатель выбирает продавца не только по ассортименту и качеству товаров, но и по удобству приобретения. В нынешних условиях необходимо обеспечить внесение платежей различными способами по выбору клиента. Если у компании или предпринимателя подключена оплата для сайта через ЕРИП, покупатель может вносить платежи за услуги или товары:
-
в мобильном приложении банка;
-
в банковских отделениях, кассах, терминалах;
-
в отделениях РУП «Белпочта»;
-
путем сканирования QR-кода.
Также возможно формирование платежной ссылки, которая размещается в социальных сетях, на сайте или в приложении. Для внесения оплаты достаточно нескольких кликов. Расчет за покупки онлайн круглосуточно из любой точки мира позволяет клиенту выбирать подходящий способ платежа, а бизнесу – расширять охват аудитории и активизировать торговлю.
В ЕРИП обеспечен повышенный уровень безопасности. Риски, связанные с приемом фальшивых купюр, отсутствуют, а вопросами, связанными со взломом аккаунтов в мобильном или интернет-банкинге, занимаются банковские учреждения. Компания получает безналичные платежи, которые отображаются в личном кабинете. Организация отслеживает и оптимизирует финансовые потоки, пользуется интеграцией с учетными бухгалтерскими программами.
Расширение бизнеса через международные платежные решения
Через ЕРИП можно принимать платежи от клиентов, находящихся на территории Беларуси и за пределами страны. Это способствует расширению бизнеса, помогает выйти на новые рынки. При подключении ЕРИП оплата услуг на сайте может осуществляться из-за границы несколькими способами:
-
с платежных карт, эмитированных иностранными банками;
-
по QR-коду, который генерируется в личном кабинете;
-
по биометрическим данным.
Продажа товаров и услуг в пределах одной страны ограничивает круг постоянных и будущих покупателей. Предлагая продукт в нескольких государствах, можно расширить клиентскую базу. В этом плане доступ покупателей к комфортной и оперативной оплате становится составляющей прибыльного бизнеса.
Подключение ЕРИП открывает новые перспективы для компаний, которые могут предложить клиентам разнообразные и безопасные способы внесения оплаты услуг и товаров.
Ольга Краснова