В Брянской области компания «Окна Регионов» подает в суд на маркетинговое агентство «Ирбис» за невыполнение условий договора. Заказчик требует вернуть 50 440 рублей за услуги, которые, по его мнению, оказаны ненадлежащим образом.
Суть конфликта в следующем: по договору «Ирбис» должен был обеспечить 50 заинтересованных контактов потенциальных клиентов через телефонные звонки. Однако, как утверждает истец, исполнитель ограничился формальными «холодными» звонками без последующей работы с клиентами.
«Окна Регионов» указывает, что ни один из предоставленных контактов не проявил реальной заинтересованности — клиенты лишь согласились получить коммерческое предложение на почту. Повторные звонки для выявления потребностей не проводились, а однократный контакт без результата выдавался за успешный.
После того как досудебная претензия осталась без ответа, спор передали в арбитраж. В арбитражном суде сообщили, что приняли иск к производству, и стороны готовятся к разбирательству.
Ева Грэйс