Жителям Брянска начали возвращать ошибочно списанные деньги в транспорте. Об этом сообщили в пресс-службе горадминистрации сегодня, 5 февраля.
На данный момент в городе модернизируют систему оплаты проезда: выполняется переход с одного программного продукта на другой. Это должно улучшить систему, которую внедрили в 2019-м.
Не обошлось без технических сбоев. Так, на днях пассажиры жаловались на ошибочные списания. В большей степени пострадали обладатели льготных проездных на месяц, социальных транспортных карт, «проездных» длительного пользования.
- Никаких заявлений писать не надо, деньги автоматически возвращают на карту, - поясняет начальник отдела по транспорту горадминистрации Светлана Рыжкова. - В троллейбусах все терминалы оплаты уже «прошиты». Сейчас работа проводится в автобусах.
Горожан призвали отнестись к проблеме с пониманием. Пострадавшим принесли извинения за возникшие неудобства.
Немногим ранее брянцам по возникшим вопросам рекомендовали обращаться к оператору платёжной системы АО «РИЦ». Контактная информация включала телефон горячей линии 8-800-222-33-50, электронную почту info@ric-orel.ru, а также офис в Фокинском районе.
Регина Осокина