Когда бизнес дорастает до мысли «пора заняться маркетингом всерьёз», первый вопрос почти всегда один: нанять человека в штат или отдать агентству? Универсального ответа нет, но есть понятная логика выбора. Разберём оба варианта честно — со стоимостью, плюсами и подводными камнями.
Штатный маркетолог: когда это оправдано
Маркетолог-джун (60 000–100 000 ₽/мес). Умеет вести пару каналов руками: постить, настраивать простую рекламу, работать с подрядчиками по мелочи. Чего обычно не умеет — строить стратегию, считать экономику и отвечать за результат целиком. Вы получаете исполнителя, а на старте часто нужен архитектор.
Маркетинг-директор (200 000–350 000 ₽/мес плюс налоги). Полноценный руководитель, который выстроит систему. Но для малого и среднего бизнеса это обычно избыточно: объёма задач не хватает, чтобы загрузить такого человека, и через полгода он либо скучает, либо уходит. Дорого и часто не по размеру.
Штат оправдан, когда маркетинга много, он постоянный и его реально хватает на полную загрузку одного или нескольких человек.
Агентство: когда это выгоднее
Главное отличие агентства — вы покупаете не одного человека, а команду компетенций: стратег, таргетолог, дизайнер, аналитик. За примерно одну зарплату специалиста вы получаете нескольких, каждый — в своей зоне. Для малого и среднего бизнеса это чаще всего выгоднее: не нужно нанимать, обучать, удерживать и заменять людей — и не нужно платить за простой, когда задач временно меньше.
Минус — агентство со стороны хуже погружено в ваш продукт на старте, и это нормально: первые недели уходят на погружение. Поэтому важно выбирать подрядчика, который начинает с диагностики, а не «сразу запускаем рекламу».
Что показывает практика
Сильная сторона агентской модели — результат дают не отдельные руки, а система. В агентстве GANG, например, для Центра Нейромодуляции связка «стратегия + оформление + таргет + чат-бот» вырастила сообщество с 47 до 5 452 подписчиков и дала реальный поток заявок, а для AG.TEAM — 2 522 подписчика с нуля при стоимости вступления 63,90 ₽. Один универсал в штате такой набор компетенций обычно не закрывает.
Как выбрать под свою ситуацию
- Задач мало и они простые — возможно, хватит одного штатного специалиста или фрилансера.
- Нужна система и ответственность за результат, но не хочется содержать целый отдел — это зона комплексного маркетинга: одна точка ответственности вместо зоопарка подрядчиков.
- Маркетинга много и он постоянный — есть смысл строить внутренний отдел, возможно, в связке с внешним подрядчиком.
Смысл выбора не в том, чтобы сэкономить на людях, а в том, чтобы за маркетинг отвечал кто-то с нужной квалификацией — и чтобы вы не переплачивали за неё. Для большинства небольших компаний команда на аутсорсе закрывает это точнее, чем один человек в штате.
Регина Осокина