Жители Брянской области в первом полугодии 2026 года направили в Банк России 737 жалоб на финансовые организации. Это на 8% больше, чем за тот же период прошлого года. При этом ещё по итогам первых трёх месяцев ситуация была обратной. Тогда «БрянскToday» сообщал о 323 жалобах и снижении их количества на 12% . Получается, только за апрель — июнь жители региона направили регулятору ещё 414 обращений.
Интересно, что общий рост произошёл на фоне снижения претензий к крупнейшим участникам финансового рынка. На банки поступило почти 400 жалоб — на 10,5% меньше, чем годом ранее.
Основной причиной недовольства стали ограничения, связанные с банковскими операциями и доступом к деньгам.
— Чаще всего жители региона сталкивались с отказами в проведении операций или ограничением дистанционного доступа к счету, — сообщили в Банке России.
Регулятор связывает такие случаи с усилением борьбы с мошенниками. Если перевод выглядит подозрительно, банк может приостановить операцию или дистанционное обслуживание, чтобы не допустить хищения денег.
С подобными последствиями брянцы сталкивались и на практике. В январе мы рассказывали о жительнице Брянска, которая из-за блокировки карты осталась без доступа к своим деньгам на выходные .
Количество жалоб на микрофинансовые организации осталось примерно на уровне прошлого года. Главной проблемой здесь остаётся мошенничество: злоумышленники используют похищенные персональные данные и оформляют займы на чужое имя. Зато страховщики стали вызывать заметно меньше претензий. За полгода на них пожаловались 43 раза — на 20% меньше, чем год назад. Единичные обращения касались задержек выплат по ОСАГО и неправильного применения коэффициента бонус-малус.
Брянцы также продолжают жаловаться на навязанные платные услуги при получении кредитов и займов. В Банке России напоминают, что от ненужной страховки можно отказаться в течение 30-дневного «периода охлаждения» и потребовать вернуть деньги.
Немногим ранее «БрянскToday» сообщал, что за весь 2025 год жители Брянской области направили в Банк России 1783 жалобы . Тогда их количество выросло сразу на 35%.
Максим Рокатанский