Государственная жилищная инспекция Брянской области разъяснила, куда обращаться жителям с проблемами по дому и коммунальным услугам. Порядок обращений граждан регулирует федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Обратиться можно тремя способами: лично на приеме, письменно (отправить почтой или передать нарочно) и в электронном виде — через сайт инспекции или портал «Госуслуги».
В письменном обращении указывают название органа или ФИО и должность получателя, свои ФИО и почтовый адрес для ответа, суть вопроса, подпись и дату. К тексту можно приложить документы или их копии. Для электронного обращения достаточно ФИО и адреса электронной почты или почтового адреса, документы можно приложить файлами.
— Гражданин должен направить обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в чью компетенцию входит решение поставленного вопроса, — указано в публикации ГЖИ Брянской области.
Содержание общего имущества многоквартирного дома, а также температура и давление воды — это вопросы жилищного надзора. Благоустройство двора, уборка, вывоз мусора, обрезка и спил деревьев, содержание внутридворовых дорог относятся к районным и городской администрациям. Исключение — если участок с элементами благоустройства входит в общее имущество дома: тогда снова жилищный надзор. Если у воды не тот цвет, запах или в ней есть примеси, жаловаться нужно в Роспотребнадзор.
Если управляющая компания, ТСЖ, ТСН, ЖК или ЖСК не выполняют договор, сначала нужно обратиться к ним. Если нарушения не устранили, можно идти в надзорные органы, в том числе в госжилинспекцию. За нарушения лицензионных требований инспекция наказывает управляющие компании: так, должностное лицо УК «ЖЭУ-17» оштрафовали на 50 тысяч рублей за отсутствие паспорта готовности к отопительному сезону.
Госжилинспекция находится по адресу: Брянск, ул. Трудовая, 1. Записаться на прием к начальнику инспекции, его заместителю и начальникам отделов можно по телефону +7 (4832) 32-28-33. Горячая линия инспекции — 8 (4832) 32-24-20, электронная почта — mail@gzhi32.ru. Инспекция работает с понедельника по четверг с 8:30 до 17:45, в пятницу с 8:30 до 16:30, перерыв с 13:00 до 14:00.
Немногим ранее «БрянскToday» сообщал, что госжилинспекция обязала УК «Инград» в Брянске вернуть жильцам 41 391 рубль переплаты , а Борис Чернышов предложил проверять работу управляющих компаний через «Госуслуги» .
Надежда Парнок