Известный брянский журналист и издатель Александр Таиров в соцсетях рассказал о своем опыте общения с энергетиками. По его мнению, последние используют технологии XIX века.
Автора поста удивила организация обратной связи с абонентами в компании «Брясксбытэнерго». Ему не удалось дозвониться по указанным в платежке телефонам. После этого Таиров, не надеясь на электронную почту, решил создать обращение в личном кабинете на сайте компании.
Через два дня журналисту пришло по электронной почте сообщение, в котором энергетики потребовали от него предоставить ряд персональных данных: номер лицевого счета, Ф.И.О., контактный телефон и т.д. И все это только для того, чтобы подготовить ответ на его обращение.
- Товарищи из Брясксбытэнерго! Скажите, пожалуйста, зачем я в личном кабинете эту информацию оставлял? Чтобы потом по электронке вы ее запрашивали? Зайдите в личный кабинет и посмотрите. Не умеете, так научитесь. Или все птенцы гнезда чубайсова такие? – недоумевает брянский журналист.
Брянск Today