Развитие искусственного интеллекта открывает возможность создания полностью индивидуализированных банковских сервисов, которые клиенты смогут настраивать под свои личные нужды и предпочтения.
Об этом заявил заместитель руководителя департамента анализа данных и моделирования — вице-президент ВТБ Денис Суржко на конференции Data Fusion, организованной банком.
— Разрастание скриптов позволит искусственному интеллекту сделать для клиентов всё персонализированным. В результате этот тренд ведет к тому, что каждый клиент получит свой индивидуальный банк, — объяснил Суржко.
По словам эксперта, такой тренд не несёт рисков для банковской отрасли, поскольку банки в данном случае выступают исключительно производителями технологического инструмента.
— Чем молоток, топор или нож будут удобнее для человека, тем лучше, — отметил вице-президент ВТБ Денис Суржко.
