Читатель "БрянскToday" по имени Дмитрий провел собственное расследование и выяснил, как нас обманывают в крупных магазинах. Он решил рассказать землякам о некоторых уловках продавцов.
Желтые ценники
Предполагается, что товар продается по акции и на него действует скидка. Но так бывает не всегда.
В одном из гипермаркетов Фокинского района купив товар по одной цене, я на чеке увидел, что он стоит в полтора раза дороже.
Решать этот вопрос пришлось в итоге с менеджером магазина.
Девушка извинилась и пояснила, что акция на этот товар закончилась, а ценник просто не успели заменить. В итоге деньги вернули.
Горячие клавиши
С этим я столкнулся в одном из сетевых магазинов области. Закупив порядочную тележку продуктов, был удивлен, что стоимость товара выше, чем я рассчитывал.
Дома, изучив чек, я понял, что среди приобретенных мною товаров вместо купленных двух батонов мне пробили две упаковки помидоров чери, которые стоят на порядок дороже.
Я не поленился и принес чек в магазин. Администратор просмотрела видеозапись приобретенной покупки вопрос был решен положительно.
Как объяснил менеджер этого гипермаркета, на кассовых аппаратах находятся так называемые «горячие клавиши» после нажатия которых пробивается такой товар как хлеб, пакет и т.д. Вот их и путают...
Проблемы с математикой
Я столкнулся с этим, остановившись покушать в придорожном кафе.
Заказав еду, получил чек, где не расписана цена каждого приобретенного блюда, а имеется общая итоговая стоимость.
И здесь, если вспомнить уроки математики средней школы, то получается что в чек включены «чаевые» на сумму 50-70 рублей.
Хозяин кафе сильно обижался, когда я раскрыл эту схему. Как будто не он меня обсчитал, а я залез к нему в карман.
Лишь после того, как я пригрозил написать жалобу в Роспотребнадзор он сразу успокоился и стал извиняться.
В итоге заявил, что у него проблемы с математикой, а я подумал, что плохо что не в пользу покупателей.
Лоток по цене паштета
Этим приемом пользуются в сетевых магазинах. В одном из них мне понравился паштет « утиный с апельсинами», а точнее больше понравился лоток, в котором этот паштет продавался.
Поскольку сам люблю готовить и понимал, что в этом лотке можно будет еще много раз запекать что-нибудь вкусненькое, решил купить.
На витрине было два лотка, один упакованный полностью, другой заполненный паштетом наполовину, но его мне продавать с лотком отказались пояснив, что лоток отдельно не продается.
И если я хочу, чтобы мне достался лоток, нужно купить паштет не распакованный.
В итоге, на весы, положили не распакованный лоток с паштетом, и пробили мне лоток по цене паштета.
Все мои доводы и статьи из закона о защите прав потребителей, открытые через поисковик на телефоне, никакого эффекта на продавца не произвели.
После того как я оплатил на кассе все покупки, подошел с пробитым чеком к менеджеру магазина и объяснил суть проблемы.
В отличии от продавца, менеджер разбиралась, что такое масса «нетто» и приняла заявление с претензией, при этом извинилась за продавца.
Через несколько дней деньги - порядка 1200 рублей - мне вернули на карту.
Купи покушать продавцу
Этим грешат продавцы гипермаркетов. Не знаю как, но на покупателя, который не читает чеки у них очень набит глаз (а впрочем позже продавцы мне открыли секрет).
Способ банально простой: кассир, которая не желает тратиться на продукты, берет к примеру кусочек сыра или колбасы себе на кассу, но не оплачивает сама, а ловким движением руки пробивает его в общую сумму покупателя.
В итоге в общей массе товаров клиент незаметно для себя покупает что-нибудь вкусненькое еще и смекалистому кассиру.
Как рассказала мне по секрету одна из таких кассиров, если она видит, что на кассе кто то увлеченно разговаривает по телефону, или маму с капризным ребенком, обязательно воспользуется ситуацией.
В общем мой вам совет, дорогие земляки, всегда берите у кассира чек, и проверяйте его, не отходя от кассы.
Брянск Today