В Брянске работники регистратур медицинских организаций области проходят обучающий тренинг по взаимодействию с пациентами. Об этом рассказали в департаменте здравоохранения Брянской области
Одна из страховых организаций разработала инновационную программу «Мы рады вам помочь!». Предполагается, что после тренинга регистраторы приобретут необходимые навыки для работы с клиентами, а главное, научатся минимизировать конфликтные ситуации.
Отмечается, что тренинг способствует не только улучшению качества обслуживания пациентов, но и снижает уровень стресса у самих сотрудников. Обучение длится четыре часа.
Компания планирует продолжать работу в этом направлении, поскольку брянские медицинские учреждения проявляют заинтересованность в повышении квалификации своих сотрудников.
Брянск Today