В марте 2020 года с железнодорожных вокзалов Брянской области перевезено 397 тысяч пассажиров, что на 19 процентов меньше количества пассажиров, перевезенных за аналогичный период прошлого года.
Из них в пригородном сообщении отправлено 325 тысяч пассажиров (-15 процентов), в дальнем следовании - 72 тысячи пассажиров (- 28 процентов). На снижение числа пассажиров в регионе повлияла неблагоприятная эпидемиологическая ситуация и отсутствие возможности у пассажиров планировать и организовывать свои путешествия.
Специально для пассажиров, планировавших путешествие до 1 июня 2020 года, но вынужденных отказаться от поездки из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки, холдингом «РЖД» разработана технология дистанционной отмены поездки. Чтобы вернуть денежные средства за оформленные в кассах и неиспользованные билеты на поезда, отправляющиеся до 1 июня включительно, пассажиру можно обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» по телефону 8-800-775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку.
