IP-телефония активно применяется в офисах и компаниях для организации внутренней телефонной связи между сотрудниками, а также информационного сервиса для клиентов. Обычная телефонная сеть обходится дорого, сложнее в обслуживании. Поэтому многие компании переходят на IP-телефонию – голосовая связь по интернет сети в реальном времени. Для упрощения организации перехода на новый уровень общения с клиентами применяется VOIP-шлюзы.
Что такое VOIP Gateway
Это техническое устройство, которое преобразует сигналы с телефонной линии в интернет-протокол для дальнейшей передачи по интернет-каналам к сотруднику, который ведет разговор. VOIP-шлюзы – самый простой и недорогой способ перехода на новый уровень связи по IP-телефонии. Особенно, если в компании уже налажена внутренняя корпоративная сеть аналоговых телефонов.
Устройства применяют для:
- Преобразования сигналов из телефонной сети общего пользования в VOIP. Выполняется прием звонков из обычных мобильных и аналоговых устройств, что позволяет использовать связь для общения с клиентами из любых городов, регионов и стран. Если в компании налажено общение по стационарным телефонам, лучше не менять его на мобильные. Так как применение аналоговых устройств позволяет повысить качество звука, уровень надежности, безопасности сети.
- Преобразования сигналов с частной мини АТС для использования внутри компании. Техника позволяет совершать звонки по мини АТС через протокол VOIP. Устройство подходит для организации связи в пределах одного или нескольких офисов. Что позволяет экономить средства компаниям, у которых есть несколько рабочих помещений в одном или разных городах. Шлюз может быть в виде отдельного устройства для внешнего подключения с разъемами для мини АТС. Такой вид техники применяется чаще всего. А может быть в виде PCI платы для подключения непосредственно к компьютеру.
Шлюзы отличаются по техническому назначению. Их делят на два типа:
- Аналоговые применяют для приема сигналов со стационарных телефонов. К одному устройству можно подключить до 24 линий.
- Цифровые используют для приема и преобразования сигналов с цифровых линий BRI ISDN, PRI/E1 и T К устройству можно подключать одну или более сетей.
VOIP-шлюзы обеспечивают надежное соединение не только в пределах одного города, но и регионов, и стран. В тоже время, маршрутизация передачи сигналов через интернет позволяет компаниям экономить немалые средства.
Внешний шлюз или PCI-плата
PCI-платы имеют применение, но по сравнению с ними внешний шлюз имеет гораздо больше преимуществ:
- Можно использовать в работе с линиями, удаленными от сервера АТС.
- Уменьшает нагрузку на мини АТС.
- Не требует задействования драйвера, других сложных систем.
- Подходит для подключения к разным типам мини-станций.
Устройство обеспечивает стабильную работу сервера даже при скачках напряжения, так как основная нагрузка от этого приходится именно на внешний шлюз.
Какие преимущества дает применение VOIP-телефонии
Технология решает сложные задачи, которые другие системы либо не могут решить, либо это будет требовать большего объема финансовых затрат. Экономия средств – не единственное преимущество, есть много других плюсов:
- Создание собственной дополнительной телефонной линии без лишних вложений.
- Функциональные возможности: доступны конференции с несколькими участниками, определение номера с входящего звонка, автоматический перенабор при срыве связи с абонентом. Эти действия, в том числе и переадресация, выполняются бесплатно.
- Шифрование сигнала позволяет обеспечить безопасность данных, информации.
- Возможность принимать звонки с любой локации, где есть интернет соединение.
Во время беседы в конференцию могут свободно подключаться другие абоненты-коллеги, вести разговор и обмениваться файлами в реальном времени. Это упрощает ведение рабочих дел между сотрудниками, находящимися в разных офисах.
