Чем наполнена ежедневная работа сотрудников Брянского отделения Сбербанка? Примерами помощи клиентам - помощи важной и очень своевременной.
Сегодня мы публикуем одну из таких историй. Она произошла недавно, а её скромные «герои» удостоились благодарности. Посетитель офиса Сбера не скупился на добрые слова - прочитайте, они заслужены!
«В мире неравнодушных людей жить не страшно!»
Два дня назад к консультанту офиса Сбера, расположенного в Брянске на проспекте Станке Димитрова, обратился мужчина. Он попросил помочь снять средства с карты, потому что у самого не получалось.
Сотрудница банка заметила, что карта клиента выпущена не в России. Оказалось, что он дальнобойщик из Беларуси и ему срочно нужно оплатить штраф - иначе нельзя вести дальше грузовик.
Консультант помогла снять часть средств в банкомате - в пределах лимита, установленного банком, выпустившим карту. Но этой суммы для оплаты оказалось недостаточно.
Выход - снять оставшуюся часть с помощью сотрудника-операциониста, однако для этого нужны документы. А они остались в машине - в 20 км от офиса. Как быть?
Сотрудники не растерялись - и попросили супруга одной из коллег отвезти клиента за паспортом. По возвращении сняли необходимую сумму с иностранной карты, открыли новую - бесплатную и «моментальную» - и оплатили штраф через Сбербанк Онлайн.
«Здесь, в чужой стране, я почувствовал себя настолько беспомощным, что почти запаниковал. Спасибо вам! Бесконечно благодарен! Я убедился: пока в мире есть неравнодушные люди - жить не страшно!» - признался дальнобойщик Михаил.
Сотрудники пожелали ему доброй дороги и вызвали такси.
