Фонд «Защитники Отечества» совместно с министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций запустил на портале «Госуслуги» специализированный раздел, посвященный мерам поддержки ветеранов СВО и членов семей погибших бойцов.
Здесь можно найти подробное описание помощи, которая оказывается на федеральном, региональном и муниципальном уровнях, а также ответы на популярные вопросы. Предусмотрен также раздел, в котором описаны меры поддержки и для действующих военнослужащих, участвующих в спецоперации.
«Мы делаем многое для того, чтобы наши герои могли получать оперативно всю интересующую их достоверную информацию, а также обратиться к нам за помощью в удобном для них режиме. Внедряемая нами современная цифровая система, позволит, в том числе, собирать отзывы о качестве предоставляемых мер поддержки, чтобы мы могли оперативно реагировать на сложные ситуации», — отметила председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.
«Благодаря созданному разделу на портале «Госуслуги» наши защитники, а также их семьи, помимо информации от социального координатора, могут узнать о тех льготах, которые им положены, — рассказала руководитель брянского филиала фонда «Защитники Отечества» Елена Антощенко. — И всё это на электронном ресурсе, который доступен каждому. Важно повышать осведомленность о помощи, которая предоставляется государством ветеранам СВО и семьям погибших. Это значительное и полезное изменение, которое облегчает процесс получения мер поддержки».
Еще одно новшество — старт нового сайта фонда «Защитники Отечества». Он запланирован на 1 мая. На сайте будут представлены новостные разделы и анонсы мероприятий, информационные блоки по направлениям социального и медицинского сопровождения, трудоустройства и обучения, юридическая помощь, общественные и благотворительные проекты, электронная приемная.
Кроме того, на первой кнопке короткого номера «117» «горячей линии» Министерства обороны Российской Федерации в тестовом режиме начала работу служба поддержки фонда «Защитники Отечества». С 29 февраля сотрудники контакт-центр приняли более 20 тысяч обращений.
