Несколько лет в России работает Платформа обратной связи, с помощью которой жители региона могут сообщать о проблемах, задавать вопросы и участвовать в опросах. С помощью данного сервиса граждане могут направить своё обращение в органы власти через портал Госуслуг или мобильное приложение «Госуслуги.Решаем вместе».
Через Платформу обратной связи поступило сообщение от бдительного гражданина, что на улице Дзержинского в Фокинском районе Брянска дренажный желоб требует очистки. Данная информация была передана в городское дорожное управление, специалисты которого очистили желоб.
Ещё один пример такого взаимодействия был в Клинцах. Местная жительница написала о том, что на детской площадке на улице Льва Толстого не покошенная трава. Местная управляющая компания, по её словам, никак не отреагировала на просьбу привести всё в порядок. Данное сообщение было передано в городскую администрацию для решения. После чего управляющая компания выполнила необходимые работы.
Подать обращение может каждый житель, у которого есть учётная запись на Госуслугах. В сервисе интуитивно понятный интерфейс, благодаря чему, заполнить заявку можно всего за несколько минут. Вы также можете прикрепить фотографии или документы, чтобы лучше объяснить проблему. После отправки заявки приходит уведомление о состоянии ее обработки.
