Жителям Брянской области и всей России пригодится инструкция Роскачества на случай отмены долгожданной поездки. Эксперты объяснили, как вернуть деньги за тур, если его отмена произошла не по вашей вине.
Если туроператор работает, но отменил тур, нужно написать ему претензию с требованием вернуть деньги. На рассмотрение дается 10 дней. При отказе или отсутствии ответа можно обращаться в суд.
Если же туроператор обанкротился, деньги вернет страховая компания, которая выдала ему финансовую гарантию. Для этого нужно отправить в страховую письменное требование с приложенными документами: копией паспорта, договора и чеками.
Брянские «получатели холодных батарей» смогут отозвать лицензию у управляющей компании.
