В Брянской области нет проблем с перерасчетами платежей за обращение с отходами. Об этом заявляет не только региональный оператор по обращению с ТКО, но и следует из результатов мониторинга, который недавно провел комитет по экологии и охране окружающей среды Госдумы. Согласно исследованиям, Брянщина вошла в число областей с хорошими показателями работы в этой сфере.
- Дело в том, что мы не только оперативно решаем проблемы, связанные с ошибочными начислениями расчетных центров из-за того, что они иногда используют устаревшие базы данных, но и работаем на опережение. Если человек приходит к нам в офис, пишет заявление и предоставляет подтверждающие документы, то мы сами передаем сведения в расчетные центры, которые формируют квитанции. Таким образом, люди платят только ту сумму, которую должны платить, - говорит генеральный директор компании «Чистая планета» Владимир Чашников.
В компании регионального оператора провели анализ жалоб жителей региона по вопросам неправильных начислений. Чаще всего люди возмущались самим фактом, что услуга стала коммунальной и нужно платить за вывоз мусора по утвержденному тарифу.
На втором месте среди обращений – завышенные суммы в квитанциях, когда расчетные центры ошибочно выставляли счета из-за не обновлённых, старых баз данных, где значилось неправильное количество проживающих, Поэтому людям приходилось самим подтверждать документально произошедшие изменения. Но сейчас обращений стало значительно меньше, региональный оператор ведет активную работу с населением.
- Поэтому если вам выставляют завышенную сумму, обязательно сообщите об этом! – настоятельно советуют в «Чистой планете». Получить перерасчет несложно – нужно обратиться в офис регионального оператора.
Написать заявление и предоставить подтверждающие документы о количестве проживающих или собственниках жилого помещения.
На актуальные вопросы, в том числе, и касающиеся начислений за обращение с ТКО, отвечают операторы колл-центра по телефону (4832) 606-444.
