В редакцию позвонил житель Брянска Геннадий Икатов и сообщил, что его 24-летняя дочь с зятем на автобусе турфирмы "Парадиз" по путевкам уехали отдыхать в пансионат в городе Анапе. Вчера утром брянские туристы выехали домой, но в пути их ждал неприятный сюрприз -- около двух часов ночи автобс сломался под Ростовом.
Как пояснил обеспокоенный мужчина, его родные, как и другие пассажиры, сейчас сидят в чистом поле без еды и воды, а турфирма до сих пор так и не решила вопрос с их доставкой домой.
- Мы связывались с турфирмой, там ничего конкретного пока сказать не могут, другой автобус за нашими ребятами они не выслали, - пожаловался Геннадий. - Преложили пассажирам попытаться добраться на попутках, но другие автобусы там не останавливаются.
Корреспондент Брянск Today связался с представителем фирмы Евгенией. Вот что она сказала.
- Поломки в автобусных турах - это не такое уж редкое явление, мы проверяем их перед поездкой. Но к сожалению, данный автобус действительно поломался, -- пояснила она. -- На данный момент наш директор ищет варианты, чтобы отправить за брянцами автобус из Ростова или Курска. Но пока не получается - все автобусы в рейсах. Если автобус отправим за ними из Брянска, он приедет туда через сутки, а вертолета у нас нет.
По словам Евгении, они пытаются успокоить туристов, попавших в беду и их родственников. Брянцам из Ростова уже доставили воду и еду.
Когда клиенты турфирмы доберутся в Брянск, могут потребовать компенсацию от руководства "Парадиз" за испорченный отдых.
