В России изменились правила розничной продажи товаров. Постановление Правительства Российской Федерации вступило в силу 1 января.
Теперь граждане вправе делать фото товаров, а сотрудники торговых точек обязаны реагировать на претензии покупателей. Требование не затронет лишь те места, которые не предназначены для свободного доступа посетителей.
Эти меры приняты для того, чтобы покупатели могли при желании получить полноценную информацию о товаре. В том числе путем фотографирования.
Также изменились правила онлайн-торговли. Теперь продавцы обязаны отправлять ответ на претензии покупателей.
Также, по новым правилам на торговых автоматах будут указывать алгоритм возврата средств в случае, если покупка не была получена. Об этом сообщает Роспотребнадзор.
На АЗС покупатель сможет получить копию документа о качестве топлива. В ней будут содержаться сведения об изготовителе, нефтебазе и фактическом адресе, с которого была проведена отгрузка топлива.
