Жительница дома 22 по улице Молодёжной в поселке Латыши Жуковского района Брянской области в соцсетях опубликовала жалобу на засор канализации в многоквартирном доме, где она проживает. С помощью специальных цифровых платформ (в частности системы «Инцидент менеджмент») специалисты Центра управления регионом оперативно отреагировали на обращение и направили его в Государственную жилищную инспекцию области.
Женщина уточнила, что из-за забитой канализации все нечистоты стекали под фундамент. После передачи информации управляющая компания направила сотрудников для ремонта инженерной сети. В результате был устранен засор и заменен участок трубопровода. Напомним, что с ноября прошлого года за сообщениями в социальных сетях, в которых жители Брянской области оставляют жалобы и предложения, следит Центр управления регионом.
Благодаря цифровым сервисам специалисты ЦУР выявляют посты и комментарии, касающиеся основных сфер жизнедеятельности: здравоохранение, образование, культура, транспорт, ЖКХ, обращение с ТКО и ряд других. Налаженное взаимодействие с органами исполнительной власти позволяет без бюрократических проволочек оперативно решать вопросы граждан.
Если возле вашего дома нечищеные дороги или тротуары, наледь на крыше или проблема с инженерными сетями, то необходимо обратиться в управляющую компанию. Если они бездействуют – сообщите в Государственную жилищную инспекцию. Чтобы на ситуацию оперативно отреагировали, необходимо оставлять комментарии в социальных сетях. Тогда специалисты ЦУР выявят их и проконтролируют решение поступивших обращений.
