Специалисты Центра управления регионом Брянской области выявляют и систематизируют обращения жителей региона, о которых они пишут в социальных сетях. Благодаря цифровым платформам за февраль было проанализировано более 1200 обращений.
Так, самыми популярными темами, зафиксированными системой «Инцидент менеджмент», стали дороги (49,6% от общего числа обращений), благоустройство (14.9%) и ЖКХ (11,2%). В каждой из этих тем наибольшее количество сообщений было связано с ликвидацией последствий снегопада, который прошел на территории области.
Через Платформу обратной связи поступило и обработано более 500 обращений. По итогам прошлого месяца чаще всего люди обращались по темам, связанным с автомобильными дорогами (29,5%), вакцинацией (29,5%) и благоустройством общественных и дворовых территорий (7,6%). Благодаря оперативной реакции специалистов ЦУР и профильных ведомств в населенных пунктах Брянской области удалось решить вопросы, о которых сообщали граждане.
Центры управления регионом созданы во всех субъектах страны по поручению президента России. ЦУР занимается мониторингом и обработкой всех видов обращений и сообщений граждан, обеспечивает коммуникацию с органами власти для оперативного их решения.
