Когда случается что-то хорошее, люди склонны думать: «Я так много работал, я такой талантливый, я отлично поработал!». Но когда что-то идет не так, люди часто начинают мысленно учитывать любые внешние факторы, которые могут быть виноваты. Можете ли вы вспомнить время, когда вы быстро признали победу, но искали другие возможные причины, когда что-то пошло не так? Я могу вспомнить несколько.
Сегодня мы рассмотрим когнитивную предвзятость, которая предлагает некоторое объяснение того, почему мы склонны поступать так. И об этом мы поговорим с Артёмом Гиневским - блогер, автор и ведущий марафона по достижению целей «Достигатор».
Артём Гиневский : Корыстная предвзятость очень распространена, и о ней важно знать, чтобы вы могли провести честную и всестороннюю оценку, когда вы не достигли ожидаемых результатов. Давайте сначала рассмотрим подробное определение корыстной предвзятости и того, почему это важно осознавать, а затем рассмотрим некоторые примеры того, когда вы можете столкнуться с этим в повседневной жизни.
Что такое корыстная предвзятость к самому себе?
Артём Гиневский : Проще говоря, корыстная предвзятость - это образ мышления, при котором люди приписывают положительные результаты внутренним факторам (например, таланту и упорному труду), а отрицательные - внешним факторам (например, невезению или сложности задачи). Корыстная предвзятость проистекает из более широкой концепции социальной психологии, известной как причинная атрибуция, которая относится к тому, как мы интерпретируем и объясняем причины повседневных событий. Социальный психолог Фриц Хайдер постулировал теорию атрибуции, которая объясняет, что люди либо приписывают свои результаты способностям и усилиям (внутренние), либо трудностям и удаче (внешние). Интересно, что исследования показывают, что корыстная предвзятость гораздо более распространена в нашей конкурентной западной культуре, где наше чувство собственного достоинства часто тесно связано с нашими успехами или неудачами, в то время как это менее распространено в восточных культурах, где люди склонны приписывать успех к удаче или случаю. Люди связывают результаты таким образом, чтобы это служило их интересам.
Люди делают это по трем причинам (помимо культурных и демографических факторов ): Самоуважение : признание наших успехов и обвинение других в своих неудачах защищает нас от критики. Эгоистическая предвзятость искажает то, как мы воспринимаем себя, позволяя нам поверить в то, что мы не можем сделать ничего плохого, что, таким образом, сохраняет нашу самооценку. Самопрезентация: нам нравится преподносить себя в позитивном ключе, чтобы продвигать определенное представление о себе, независимо от того, определяется ли он самим собой или настроен в соответствии с предпочтениями и ожиданиями общества. Кроме того, на нашу самооценку влияет мнение других людей о нас, поэтому мы действуем благоприятно, чтобы поддерживать социально желаемый имидж, который помогает нам чувствовать себя хорошо. Оптимизм : люди по своей природе оптимистичны, а это означает, что отрицательные результаты обычно неожиданные. Это не позволяет нам связывать отрицательные результаты с личными причинами.
Почему это когнитивное предубеждение важно?
Артём Гиневский : Хотя это распространенное предубеждение может показаться безобидным, важно знать о нем и его потенциальном влиянии на вашу жизнь. Признание этой предвзятости может помочь вам распознать важные ошибки, которые приводят к неблагоприятным результатам. В конце концов, если вы не признаете свои ошибки, вы не сможете учиться на них или исправлять их в будущем. Как мы знаем, большая часть успеха - это учиться на своих неудачах и затем вносить соответствующие улучшения. Но вы никогда не станете лучше, если не знаете, над чем вам нужно работать. Эгоистическая предвзятость, безусловно, позволяет нам защитить нашу самооценку, но после того, как мы постоянно упускаем возможность исправить наши собственные недостатки, мы привыкаем смотреть на внешние факторы, чтобы выявить недостатки . Вы заметите - особенно в первом примере ниже - как это ошибочное рассуждение не связано со злым умыслом. Люди искренне отворачиваются от внутреннего поиска возможных ошибок и предполагают, что их неудача является результатом чего-то еще. Поэтому, когда вы знаете о предвзятости к корысти, у вас меньше шансов случайно сохранить этот узкий образ мышления.
1. Победа / поражение. Успеваемость человека в спорте настолько четко связана с определенным результатом, что игроки часто демонстрируют корыстную предвзятость. Это особенно верно в индивидуальных видах спорта, где четко определяется единственный победитель игры. Когда спортсмен выигрывает игру, он, скорее всего, будет аплодировать себе за свой талант, практику и приверженность выбранному спорту. Но если они проиграют игру, они могут начать подвергать сомнению решения судей. Всесторонний мета-анализ 69 исследований, проведенных в 2020 году, в которых было проанализировано 10 515 спортсменов, показал, что спортивные игроки проявляют корыстную предвзятость из-за своей склонности приписывать успех личным факторам, а неудачи - внешним факторам.
2. Плохие результаты тестов. Корыстная предвзятость может помочь учащимся сохранить чувство гордости за свой тяжелый труд после получения хорошей оценки за тест, поскольку они могут приписать свой успех своим учебным привычкам и знаниям по предмету. Однако такого же признания ответственности может не быть, если результат экзамена ниже ожидаемого. Получив низкую оценку, ученик может вспомнить, что тест был несправедливым или плохо написанным. Или, может быть, ученик даже воспринимает вопросы как не относящиеся к преподаваемому материалу. Это не означает, что ученица ведет себя нечестно - на самом деле она могла бы посвятить себя изучению материала. Но студентка могла использовать ошибочную логику, когда не приходила в голову мысль о ее неадекватной учебе.
3. Учителя. Как оказалось, исследования показали, что, как и ученики, учителя могут иметь корыстные предубеждения, когда дело касается результатов в их классе. Это создает возможность конфликта между учениками и учителями, когда кто-то получает плохую оценку, потому что ни один из них не может принять на себя ответственность за плохой результат. В то время как неуспевающий ученик может захотеть возложить вину на учителя, учитель, скорее всего, возложит на него ответственность за свою работу, особенно если другие ученики получают удовлетворительные оценки. И, в свою очередь, если ученики успевают хорошо, учитель может похвалить себя за свои прекрасные педагогические навыки.
4. Поиск работы. Что вы чувствуете, когда вам предлагают работу после прохождения (часто утомительного) собеседования? Вы можете верить, что ваш опыт, квалификация, достижения и с трудом заработанные навыки собеседования действительно окупились. Но когда вы получаете это ужасное письмо менеджера по найму: «Мы сожалеем сообщить вам…», вам может прийти в голову, что интервьюеру вы не «нравились» или он не задавал правильные вопросы, чтобы действительно подчеркнуть ваши навыки. Исследования показывают, что занятость часто объясняется предубеждением, связанным с корыстью, поскольку прием на работу часто объясняется внутренними факторами, в то время как отказ от должности (или увольнение) объясняется внешними факторами - будь то кратковременное увольнение.
5. На работе. Вероятно, вы можете вспомнить ситуацию из своего прошлого опыта работы, в которой вы были свидетелем того, как коллега проявляет корыстную предвзятость, даже если вы не знали, что для этого есть название. Пристрастие к корысти часто возникает в профессиональной среде, потому что сотрудники хотят представить себя в позитивном свете своим начальству и коллегам. Сотрудники хотят поддерживать положительную репутацию компетентных, знающих, квалифицированных и аккуратных сотрудников в своей работе. Эгоистическая предвзятость часто возникает на работе, потому что сотрудники хотят положительно представить себя работодателям и коллегам. У вас может быть опыт работы с коллегой, который всегда готов отдать должное любым положительным результатам или добиваться похвалы от других, отрицая при этом какую-либо вину, когда возникает проблема. Это может быть связано с предубеждением в собственных интересах, которое может привести к токсичной рабочей среде, когда виновным сотрудникам не хватает самосознания, чтобы осознать свою роль в проблеме. Однако многие исследования показали, что чем дальше отношения между сотрудниками и их коллегами, тем больше люди винят других за неудачи на рабочем месте. Это означает, что люди, которые тесно работают в единой команде, с меньшей вероятностью будут обвинять других в плохих результатах, чем, скажем, коллеги, работающие виртуально над разовым проектом.
6. Рабочая группа. Эта когнитивная предвзятость настолько распространена на рабочих местах, что исследователи изучили, как и когда предвзятость к корыстным интересам оказывает негативное влияние, которое отрицательно сказывается на производительности. Один из примеров, который нашли исследователи - это ситуация с рабочим местом, связанная с каким-либо несчастным случаем. В этих случаях травмированный сотрудник, скорее всего, будет винить в происшествии внешние факторы, в то время как наблюдатели обычно воспринимают аварию как вину сотрудника. Это говорит о том, что корыстная предвзятость может проявляться у людей, которые обычно не полагаются на этот метод рассуждений для сохранения своего эго - в отдельных случаях она может материализоваться у рациональных людей, которые обычно уравновешены. Итак, как это может повлиять на производительность? Если товарищи по команде имеют туманные суждения и не могут должным образом реагировать (или точно анализировать) возникающие непредвиденные проблемы, их навыки рационального принятия решений также могут быть скомпрометированы при столкновении со значительными бизнес-этапами, которые могут препятствовать прогрессу любого рода .
7. Автомобильная авария. Я считаю, что многие люди, попавшие в автомобильные аварии, не хотят признавать свою вину - и оказывается, что 75% людей, попавших в аварии, действительно считают, что они не виноваты, и с самого начала винят другого водителя. Это происходит из-за предвзятого отношения к себе, потому что люди естественным образом хотят защитить свою самооценку и не допустить, чтобы они выглядели небрежными. В современном мире было проведено исследование взаимосвязи между эгоистической предвзятостью при внедрении беспилотных автомобилей. Хотя есть обнадеживающие ожидания сокращения количества автомобильных аварий с использованием автономных автомобилей, внедрение этих транспортных средств на ограниченной основе не может устранить аварии, вызванные машинами, управляемыми людьми. Таким образом, хотя владелец автономного автомобиля может иметь меньший риск быть виновным в аварии, он по-прежнему подвержен угрозе аварии, вызванной водителями-людьми. Это исследование рассматривало концепцию эгоистической предвзятости в контексте склонности водителей к обладанию беспилотным автомобилем. Опрос 531 водителя показал, что по мере увеличения эгоистической предвзятости снижается воспринимаемое снижение риска владения беспилотным автомобилем (потому что водитель никогда не думает, что он в любом случае виноват в аварии), что также снижает желание обладать одна из этих новых машин.
Как избежать корыстной предвзятости ?
Артём Гиневский : Хотя корыстная предвзятость является обычным явлением, вы можете избежать ее и уменьшить ее влияние на ваши повседневные решения. Начните осознания, чтобы помочь вам распознать ситуации, в которых вы подвержены этому предубеждению, например, описанные в моей рассказе. Когда вы узнаете о распространенных когнитивных предубеждениях , вы начнете замечать их, что даст вам возможность управлять собой. Благодаря практике осознанности вы также сможете определять потенциально неприятные мысли о своей вине, не осуждая их. Вы также можете смягчить эту предвзятость, практикуя сострадание к себе , которое может помочь вам уменьшить вашу обороноспособность и принять конструктивную критику, когда вы находитесь на пути к самосовершенствованию. Сострадание к себе также позволит вам продемонстрировать доброту к себе, особенно перед лицом неудач. Исследователи обнаружили , что открытость для повышения само сострадания особенно полезна для спортсменов. В спорте у спортсменов, которые сострадательны к себе, меньше негативных мыслей и чувств, что помогает спортсменам отвергать самокритику и негативные мысли после того, как они сделали неверный шаг. Кроме того, сострадание к себе позволяет спортсменам получать пользу от конструктивной критики, потому что они поддерживают реалистичные самооценки и способны распознать свои слабости.
С нами был Артём Гиневский - блогер, автор и ведущий марафона по достижению целей «Достигатор». Больше информации вы найдёте в блоге Артема по ссылке: https://instagram.com/ginevsky
