Брянский ЦУР за год обработал более 40 тысяч обращений жителей региона

В правительстве Брянской области на еженедельном совещании под руководством губернатора Александра Богомаза обсудили итоги работы Центра управления регионом за год. 
 
Напомним, ранее в ходе прямой линии главы региона руководитель ЦУР Денис Путило рассказал о результатах обработки обращений граждан, которые поступают через социальные сети и Госуслуги. С начала года было выявлено более 40 тысяч обращений.
 
По словам руководителя Центра, при активном взаимодействии с органами исполнительной власти и местного самоуправления удалось улучшить коммуникацию жителей и власти в социальных сетях. Специалисты ЦУР координируют работу по сбору, мониторингу и отработке сообщений и предложений включая официальные государственные порталы и соцсети.
 
«Социальные сети прочно заняли свои позиции в обществе, стали частью коммуникаций, источником оперативной информации, средством взаимодействия различных структур гражданского общества. И чем больше развивались социальные сети, тем выше стал запрос на присутствие в них органов власти. В Брянской области многие органы власти имели свои аккаунты и до открытия ЦУР», - отметил Денис Путило.
 
По его словам, улучшилось качество ведения аккаунтов органов власти Брянской области разного уровня, снизилось количество просроченных ответов, вместе с этим увеличился процент отработки. Кроме того, в рамках исполнения поручения президента в регионе проводится работа по созданию муниципальных центров управления. В настоящее время такие подразделения уже работают в Дятькове, Жуковке и Новозыбкове.
 
Руководитель ЦУР подчеркнул, что результаты работы, которые были достигнуты за год, не повод расслабляться. Впереди стоят важные задачи по налаживанию качественной обратной связи с населением для эффективного решения возникающих вопросов граждан.