Брянское региональное подразделение Московской железной дороги в 2025 году значительно расширило клиентскую базу. За отчётный период Агентство фирменного транспортного обслуживания привлекло к сотрудничеству 20 новых компаний-грузоотправителей.
Помимо привлечения новых партнёров, логистам магистрали удалось возобновить перевозки для четырёх клиентов, которые ранее временно приостановили использование железнодорожного транспорта. Эта работа ведётся в рамках стратегии по продвижению грузовых услуг холдинга и повышению удовлетворённости потребителей.
Эффективность выбранного подхода подтверждают результаты независимого опроса. Во втором полугодии 2025 года доля лояльных клиентов столичной магистрали, включая Брянский регион, возросла на 28%. Участники исследования особо отметили такие преимущества, как высокий уровень сохранности грузов, соблюдение согласованных сроков доставки, оперативность и качество взаимодействия с персоналом, а также общую доступность и надёжность сервиса.
