В Брянской области, как и по всей стране, меняются правила взаимодействия жителей многоквартирных домов с обслуживающими организациями. С 1 сентября текущего года управляющие компании (УК), ТСЖ и ЖСК будут обязаны организовать официальную коммуникацию с собственниками через специализированный мессенджер MAX.
Соответствующее постановление правительства РФ, закрепляющее новые нормы, было подписано 26 января 2026 года. Согласно документу, цифровой формат взаимодействия станет не просто дополнительной опцией, а обязанностью для организаций, управляющих жилым фондом Брянщины.
Теперь решить коммунальные вопросы можно будет без личных визитов в офис и бесконечных звонков. Через сервис MAX брянцы смогут: направлять официальные обращения и жалобы; записываться на личный прием к руководству УК; оперативно сообщать о проблемах с коммунальными услугами или состоянием подъездов и дворов; уточнять графики проведения ремонтных работ.
В министерстве строительства и ЖКХ РФ подчеркивают, что все ответы, полученные через мессенджер, будут предоставляться в зафиксированном документальном формате. Это придаст им юридическую силу и позволит жильцам иметь на руках подтверждение взаимодействия с коммунальщиками.
Нововведение призвано сделать работу сферы ЖКХ в регионе более прозрачной, а реакцию управляющих компаний на заявки горожан — максимально оперативной, отмечают эксперты.
Немногим ранее стало известно, что пенсионеры Брянской области смогут подтверждать право на социальные скидки в магазинах с помощью мессенджера МАХ. Новая технология позволяет отказаться от ношения бумажных документов — теперь для получения льготы достаточно предъявить QR-код в мобильном приложении.
