В департаменте ТЭК и ЖКХ Брянской области перечислили инстанции, в которые брянцы вправе направить жалобу в случае предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества.
Первой и основной структурой, куда следует адресовать претензии по вопросам ЖКХ, является Государственная жилищная инспекция Брянской области. Именно этот орган уполномочен осуществлять надзор за деятельностью управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций. В случае, если управляющая организация оставляет без внимания обращения собственников или нанимателей жилья, жилинспекция выступает ключевой инстанцией для восстановления справедливости.
Помимо профильного надзорного ведомства, у жителей региона есть право обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора, а также в органы прокуратуры. Ещё одним действенным механизмом воздействия на недобросовестных поставщиков услуг является подача искового заявления в судебные инстанции. Перечисленные органы обладают необходимыми полномочиями для того, чтобы обязать коммунальщиков устранить выявленные нарушения и произвести перерасчёт платы.
Кроме того, в ведомстве напомнили о цифровых инструментах взаимодействия с управляющими организациями. Урегулировать возникшие разногласия или оперативно подать заявку можно через мобильное приложение «Госуслуги Дом». Встроенный чат-бот помогает быстро и корректно сформулировать суть проблемы. После того как управляющая компания направит ответ, пользователь получит соответствующее уведомление. Если же реакция на обращение не последует или полученный ответ не удовлетворит заявителя, функционал приложения позволяет переадресовать жалобу напрямую в Государственную жилищную инспекцию.
Немногим ранее «БрянскToday» сообщал, что в Брянске утвердили правила отлова безнадзорных животных.
