Жители Брянской области могут потребовать проверки, если в квитанции за обращение с отходами задвоили платёж или указали неправильную сумму. Порядок действий разъяснил региональный оператор «Чистая планета». Сообщение о проблеме нужно отправить на электронную почту info@chplanet.ru. В теме письма следует написать: «Задвоение платежа», а также указать фамилию, имя, отчество и адрес плательщика.
В самом обращении потребуются ФИО человека, на которого оформлена квитанция, адрес, номер лицевого счёта и телефон для обратной связи. Также необходимо описать ошибку в начислениях.
— Специалисты абонентского отдела разберутся в ситуации, проверят ваш лицевой счёт и в случае отсутствия задолженности снимут ошибочные начисления, — рассказала начальник абонентского отдела Алла Якушева.
Таким образом, отмена начисления возможна после проверки. Если на лицевом счёте действительно имеется долг, спорную сумму автоматически не уберут.
До этого брянский регоператор предлагал списать пени жителям, полностью погасившим долги за вывоз мусора.
