С 1 сентября у жителей Брянской области появится новый официальный канал связи с управляющими компаниями. УК должны будут организовать взаимодействие с собственниками через национальный мессенджер MAX. О подготовке домовых коммуникаций к переходу на новую платформу «БрянскToday» сообщал ранее.
Через MAX жильцы смогут направлять обращения по поводу коммунальных услуг, графиков текущего ремонта и состояния общедомового имущества. В мессенджере также должны быть доступны контакты организации, режим её работы и телефоны диспетчерской и аварийной служб.
— У граждан появится дополнительный способ взаимодействия с управляющей организацией, — пояснили в Минстрое России.
Речь идёт именно о дополнительном канале. Возможность позвонить в УК, направить письменное заявление или воспользоваться другими установленными способами обращения сохраняется. Ответ, полученный через MAX, должен быть зафиксирован документально.
Одновременно с 1 сентября изменится порядок лицензирования управляющих компаний. Решения о выдаче лицензий будет принимать региональный орган жилищного надзора без участия лицензионной комиссии. Срок рассмотрения заявления сократят с 30 до 10 рабочих дней. Кроме того, для УК вводятся требования к наличию работников, оборудования и помещения для хранения документов по управлению домами. Новый порядок установят и для приёмки работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества. Два экземпляра акта должны направить председателю или членам совета дома не позднее пяти дней после его составления. На подписание или обоснованный отказ дадут десять дней. Если ответа не поступит в течение 30 дней, акт будет считаться оформленным.
При этом сроки выставления и оплаты коммунальных счетов с сентября не меняются. Платёжные документы должны предоставлять до 5-го числа, а рассчитаться за ЖКУ необходимо до 15-го. Эти правила действуют с 1 марта 2026 года.
Не является сентябрьским нововведением и тройной коэффициент при расчёте платы за холодную воду в квартирах без счётчиков. Его применяют с 6 декабря 2025 года, если прибор можно установить технически, но собственник этого не сделал. «БрянскToday» подробно рассказывал о новом расчёте. Коэффициент увеличивает плату за холодную воду, но не распространяется на водоотведение.
После установки нового водомера его необходимо ввести в эксплуатацию в течение месяца. Заявление можно передать в УК, ТСЖ, расчётный центр или ресурсоснабжающую организацию. Регистрация проводится бесплатно. С заявителем должны связаться в течение трёх рабочих дней, а если специалист не пришёл или перенёс проверку более чем на 15 рабочих дней, прибор считается зарегистрированным с даты подачи заявки.
