В прошлом году жители Брянщины направили в Банк России 1489 жалоб. Их волновали вопросы, связанные с возвратом кредитов, начислением процентов по вкладам, а также беспокоили сложности, возникающие при оформлении полиса ОСАГО в электронном виде. В отношении кредитных организаций поступило 567 жалоб. Наиболее проблемными остаются вопросы кредитования.
На некредитные финансовые организации направили 875 жалоб. Основная доля пришлась в отношении страховщиков. Об этом рассказали в пресс-службе брянского отделения ЦентроБанка. За год поступило 717 жалоб по ОСАГО, где основными проблемами остаются применение скидки за безаварийную езду, отказы в заключении договора, а также оформление электронного полиса.
В то же время количество обращений по этим вопросам существенно сократилось. При этом отмечается рост жалоб на микрофинансовые организации. Такая динамика связана с увеличением объема выдачи микрозаймов. В отношении НФО в прошлом году около 7 тысяч раз применяли меры надзорного реагирования.
