Температура в квартире не поднимается выше 15 градусов. Квартира не пригодна для жилья.

Прошу принять к рассмотрению жалобу на УК "Ваш дом" ул. Грибоедова д.5 Три недели коммунальщики бездействуют и не могут предоставить мастера для проверки отопления в квартире 15 градусов, когда за окном еще 0. что будет когда температура за окном опуститься до -15 и т.д. При разговоре бросают трубку, ссылаются на прорывы на линии, свои фамилии не предоставили (хотя по требованию просто обязаны это сделать). Прошу провести проверку в данной УК. Я требую чтобы сотрудники мне предоставили свои фамилии и должности, для составления грамотной жалобы в суд.