Электронная запись к врачу

Почему так плохо работает служба электронной записи к врачу в Суражской ЦРБ? начиная с 15 марта по 19 марта пытаемся записаться к эндокринологу, который и так работает на 0.5 ставки, а записи к нему практически нет. Очереди огромные, приехав из села, невозможно попасть на прием, в регистратуре записывают лишь с 14-00 на следующий день при условии, если есть невостребованные талоны. Врач "отфутболивает", даже выслушать не желает. Электронка постоянно зависает, а больным сахарным диабетом нужно получать лекарства своевременно, а не спустя 2-3 недели. Вот и приходится бегать в аптеку покупать лекарства за свой счет. Работу таких специалистов даже трудно оценить........ Неужели нельзя принять хоть какие-то меры и навести в Суражской ЦРБ порядок? Вся надежда у нас на нового гл.врача.