В Брянске ситуация с оплатой за электричество по-прежнему остается сложной. Люди жалуются, что дозвониться в «Брянскэнергосбыт» очень проблематично. А в офисе предприятия большие очереди.
Несколько жалоб поступило в редакцию «БрянскToday». Процитируем:
- Два месяца творится что-то не вообразимое в квитанциях по оплате за электроэнергию в квартирах многоэтажек. И особенно в частном секторе. По одной квитанции оплачивается свет, вода, вывоз мусора. Колонки для текущих показаний воды нет. По телефонам невозможно дозвониться! у многих платежи за воду, оплаченные за январь, не прошли. Офисные работники ( улица Ульянова, 31б) отправляют разбираться в водоканал, те снова направляют на Ульянова. Что за издевательства над людьми? В квитанциях по оплате услуг указаны сайт и электронная почта компании, но далеко не у всех есть интернет и это тоже необходимо учитывать при составлении квитанций, - пишет автор жалобы.
Напомним, что с 2021 года энергетики перешли на новую программу расчета начислений за электричество. Квитанции в январе пришли позже обычного и выглядели иначе. Также пожилые люди жаловались на мелкий шрифт в квитанциях.
Позже руководство «Брянскэнергосбыт» сообщило, что по многочисленным просьбам шрифт увеличат. И пообещало усовершентсвовать макет платежки. Также ранее руководство компании принесло брянцам извинения за неудобства.
