Жители Брянской области в 2025 году подали в Банк России 1783 жалобы на работу финансовых организаций. Это на 35% превышает показатель предыдущего года, сообщили в региональном отделении регулятора.
Количество обращений на действия банков выросло на четверть. В пресс-службе отметили, что это связано с усилением мер по противодействию финансовому мошенничеству. Граждане стали чаще выражать недовольство ограничениями по переводам и операциям с картами. Вместе с тем, как показал анализ, именно эти меры позволили снизить на 9% число жалоб, связанных непосредственно с мошенническими действиями.
На микрофинансовые организации поступило 236 жалоб. Основные претензии касались отказов в предоставлении так называемых кредитных каникул, начисления процентов по займам, а также сложностей с возвратом средств за дополнительные услуги.
В сфере страхования зафиксировано 108 обращений, что на 7% больше, чем годом ранее. Жителей региона интересовала правильность расчета стоимости полисов ОСАГО, они также указывали на задержки рассмотрения заявлений и проблемы, связанные с инвестиционным страхованием жизни.
В Банке России напомнили, что при возникновении споров с финансовыми организациями жители Брянской области могут обратиться к регулятору. Специалисты помогают разобраться с неправомерными отказами в обслуживании, навязыванием платных услуг, вопросами по кредитам, страховкам и ценным бумагам. Подать жалобу можно через интернет-приемную на официальном сайте Банка России.
Немногим ранее «БрянскToday» сообщал, что в Брянской области за год на 21% снизилось число жалоб на УК.
