Open API изменит конкуренцию банков за клиентов

Внедрение стандарта Open API полностью меняет правила игры на банковском рынке. Теперь побеждать в борьбе за клиентов будут те банки, чьё приложение клиенты открывают чаще всего, а не те, чьи карты являются основными в кошельке. К такому выводу пришли в ВТБ.
 
Open API — это технологический стандарт, который позволяет банкам с согласия клиента передавать его финансовые данные сторонним компаниям в режиме реального времени. Банк России уже разработал рекомендательные стандарты, которые в будущем могут стать обязательными. Крупные банки уже тестируют обмен данными: например, счета клиентов «Альфа-Банка» в пилотном режиме отображаются в приложении ВТБ и наоборот.
 
Когда банки начнут открывать данные клиентов для других кредитных организаций, клиент сможет работать со всеми своими счетами через одно удобное приложение, объясняет заместитель руководителя технологического блока ВТБ Сергей Безбогов.
 
— Если я смотрю в приложение ВТБ, он мне пишет какие-то рекомендации, рисует какие-то красивые картинки, геймифицирует меня, кешбэки обещает, и так далее. То есть он со мной работает, вне зависимости от того, в каком банке лежат мои деньги. И вот эта конкуренция о том, в чье приложение я смотрю как клиент - я клиент того банка, через приложение которого я захожу.
 
По словам топ-менеджера, Open API выводит конкуренцию на новый уровень: теперь банки будут бороться не столько за карты и счета, сколько за внимание клиента и качество клиентского пути.
 
— Если вы имеете карты нескольких банков, то у вас есть карта первого выбора, и вы основные траты делаете с нее. Но когда у другого банка появляется лучшая процентная ставка по депозиту или лучшие условия кэшбэка, то вы переходите в его приложение. Вы все равно заходите в приложения всех банков, карты которых у вас есть, и получаете коммуникацию от них. А в случае открытого банка у вас нет необходимости заходить в другие приложения, вы можете работать со всеми счетами из одного. То есть конкуренция приложений выходит на новый уровень. Будет новая гонка с точки зрения клиентских путей, — прогнозирует заместитель руководителя технологического блока ВТБ Сергей Безбогов.