«Яндекс Пэй» повысил ставку по накопительным счетам в «Сейвах» до 20% годовых с 11 по 17 октября включительно. Мера действует для всех текущих пользователей этих счетов без дополнительных условий. Так компания решила поддержать клиентов после сбоев. Если на дни недоступности сервиса пришёлся платёж по «Супер Сплиту» или кредиту «Яндекса», его не будут считать просроченным и менять условия погашения. Внести деньги можно будет позже, когда восстановится возможность оплаты.
— Если вам начислили пеню, пожалуйста, напишите в поддержку. Мы её возместим, — сообщил руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов.
Доступ к переводам и платежам уже вернули части пользователей. Постепенно восстанавливаются переводы в «Сейвах», по СБП и банковским реквизитам. Доступ открывают поэтапно, чтобы сервис справлялся с нагрузкой. Оплата пластиковыми картами и платёжными стикерами, по сообщению компании, работает в полном объёме. Однако отдельные функции пока недоступны, а некоторые операции могут завершаться с ошибками.
Сбои произошли после повреждения нескольких дата-центров «Яндекса». После атак на площадки в Сасове и Калуге 11 октября компания сообщила также об остановке дата-центра во Владимире. По словам Пирогова, инженерам пришлось перестраивать инфраструктуру, сохраняя безопасность финансовых данных.
Немногим ранее «БрянскToday» сообщал, что «Yandex Cloud» предупредил о мошенниках, использующих сбои как предлог для фишинга. Среди приманок — обещания компенсации за простой с просьбой указать реквизиты. Компания напомнила, что не запрашивает по электронной почте пароли, данные карт и удалённый доступ к аккаунтам.
