Банк России и Федеральная антимонопольная служба признали незаконной практику крупных розничных банков по принудительному включению согласия на рекламные рассылки и звонки при открытии счетов и банковских карт. Жители Брянской области и других регионов страны сталкиваются с тем, что пункт о получении рекламы заранее вшит в договор или отмечен в интерфейсе автоматически, тогда как параллельно граждане все активнее используют сервис добровольного самозапрета на кредиты для защиты от навязанных услуг.
Жалобы клиентов и разбирательства антимонопольных органов в 2026 году затронули сразу пять крупных игроков — ВТБ, «Альфа-Банк», «Газпромбанк», «Россельхозбанк» и «Озон Банк». В феврале Санкт-Петербургское УФАС вынесло предупреждение из-за заранее вписанного согласия на рекламу в заявлении на выпуск «Пушкинской карты», а в марте Арбитражный суд Ярославской области подтвердил, что при открытии счета клиент не мог отказаться от рассылок. В сентябре Московское УФАС выдало предупреждение «Озон Банку», где согласие могло активироваться автоматически при простом входе в личный кабинет. В «Газпромбанке» при открытии дебетового счета убрать предустановленную галочку в отделении отказались, отведя на последующее отключение спама до семи дней, в «Россельхозбанке» заявительнице отказали в открытии счета без подписания рекламного пункта, а в «Альфа-Банке» аналогичное условие включали в общие правила обслуживания.
— Заранее проставленные отметки о согласии на получение рекламы при оформлении банковских продуктов недопустимы, а отказ клиента от рекламных рассылок не должен влиять на решение о выдаче кредита или открытии счета. Такое согласие должно быть добровольным и оформляться отдельно от остальных документов, — сообщили в Банке России и Федеральной антимонопольной службе.
Стремление финансовых организаций собрать максимум письменных согласий при открытии гражданами накопительных счетов и карт эксперты связывают с ужесточением правил телефонных обзвонов. На совещании в Минцифры РФ 30 октября операторы связи и банки договорились перенести на 13 ноября 2026 года блокировку входящих вызовов от финансовых структур без обязательной маркировки, обходящейся сектору примерно в 11 миллиардов рублей в год. При этом сами банки совершают около 400 миллионов массовых звонков в месяц — порядка 30 процентов всех телефонных обзвонов в России. Подписанное клиентом согласие позволяет кредитным организациям легально продолжать кросс-продажи и передавать данные партнерам экосистем, а предусмотренные КоАП РФ штрафы до 1,6 миллиона рублей (на практике суды назначают от 200 до 800 тысяч рублей) остаются несопоставимыми с многомиллионными рекламными бюджетами банков.
Немногим ранее «БрянскToday» сообщал, что жителям региона разъяснили порядок расчета налога на доходы по банковским вкладам до первого декабря, а региональное управление ФАС через суд добилось ликвидации муниципального рынка в Злынковском районе.
