Льготное обеспечение

Здравствуйте! Мой муж инвалид 3 группы по заболеванию. Назначили новый препарат, Ксарелто , по льготе. Обратились в поликлинику в аптеку, но там ответили, что люди ещё не получали это лекарство с января месяца. Самим особо не разгуляешься, стоит почти 3 тысячи. Как же так, это ведь сердечники, после инфаркта. Как можно им не выдать такой препарат, столько нужно ждать??? Я понимаю, что вины фармацевта в этом нет, он выдать все по рецепту. Это ведь должно решать здравоохранение, они ведь должны были пошевелиться , чтобы не было никаких проблем. Куда уж им до нас, пытались до них дозвониться, все занято. Бесполезно. Просим о помощи, может Брянск тудей нам поможет... Спасибо.