Очередная жалоба появилась на форуме департамента здравоохранения Брянской области. Жительница Брянска возмущена грубостью медперсонала регистратуры детской поликлиники №3, расположенной в Бежицком районе.
По словам заявительницы, там по-хамски обращаются с пациентами при личных посещениях и в разговорах по телефону.
"Неоднократно я сама была свидетелем того, как в регистратуре грубят, особенно если ребёнок подросткового возраста пришёл без родителей.
Пытаясь вызвать врача на дом, я 40 минут слушала, как медработники отвечают на телефонный звонок, разговаривают при этом между собой и кладут трубку.
Далее я позвонила по телефону 565542 и попросила пояснить, в чём проблема. Мне очень грубо ответили", пишет женщина.
Стоит отметить, что эта жалоба не осталась без внимания.
Главврач ГБУЗ «Брянская городская детская больница №1» Елена Святогор пообещала провести служебную проверку.
С результатами обещают лично ознакомить заявительницу.
"Спасибо Рудановской Светлане Николаевне и Беленькой Наталье Александровне за быстрое реагирование на проблему.
Очень надеюсь и даже верю в то, что обслуживание в поликлинике и отношение к пациентам изменится в лучшую сторону.
Прошу считать конфликт исчерпанным", в итоге написала жительница Брянска.
